Как новому руководителю влиться в команду и завоевать доверие
Иногда команде трудно принять нового начальника, если тот пришел из другого отдела или даже компании. Но наладить контакт и «стать своим» можно быстро, если не навязывать свои порядки с ходу. Объясняем подробнее.
Не спешите
Дайте себе время на знакомство с командой и на то, чтобы разобраться в бизнес-процессах.
Нина Конюшева, генедиректор облачного сервиса взаимодействия с клиентами MiXBS
По моему опыту, частая ошибка новых руководителей: с первых дней перестроить работу команды. Приходят и с порога заявляют: «Вы все делаете не так. Сейчас научу, как надо». Иногда такое поведение провоцируют директора компаний, которые ожидают от новых руководителей быстрых результатов. На деле же стоит сначала разобраться в нескольких вещах:
Материал по теме: Пришел, поломал, ушел: что такое чайка-менеджмент
Осторожно применяйте знакомые инструменты
Не все, что работало на вашем предыдущем месте, сгодится на новом. Возможно, изменения будут губительными для процессов, и лучше сосредоточиться на KPI от высшего руководства.
Лара Марченко, эксперт по стратегическому развитию и карьере, бывший топ-менеджер Procter&Gamble
Поэтому нужно понять свои ключевые задачи, ожидания топ-менеджмента и придерживаться эволюционного подхода — постепенно разбираться, как устроена компания, но не растерять свои гениальные мысли. Я свои идеи записывала в блокнот.
Мне нравится метафора trade in, trade up, trade across. Это про ввод нового продукта на рынок. Сначала продукт заходит внутрь рынка, завоевывает доверие, появляются методики, которые помогают повышать его стоимость, за счет его ценности. Затем продукт начинает расширять свои позиции, расти «внутрь, вверх и вширь».
Это подход можно перенести и на человека:
И запомните стоп-фразу: «А в моей прошлой компании делали так-то…» Новая компания = новая жизнь.
Материал по теме: Эффект кобры: как бороться с «нарисованными» отчетами и ставить правильные KPI
Будьте открытым
Сотрудники обычно держат дистанцию с новым руководителем. Будьте общительным руководителем, но не навязывайтесь. Увидев, что вы открыты, подчиненные сами пойдут навстречу.
Дамир Берхеев, руководитель направления адаптации персонала цифрового финансового сервиса Lime
Несколько лет назад я стал свидетелем того, как пицца и простой кофе-брейк помогли восстановить эффективную работу всего подразделения и повлияли на финансовые показатели компании.
Лайфхаки, которые помогут адаптироваться руководителю, только что пришедшему в новую компанию:
Материал по теме: «Я думал, что справлюсь»: готовы ли вы стать руководителем
Сделайте процессы прозрачными
Илья Левинсон, CEO коммуникационного агентства «Монстарс».
Я пришел генеральным директором в агентство «Монстарс» после того, как компания сменила собственников. Нужно было в сжатые сроки скорректировать стратегию, реструктуризировать направления и провести ребрендинг. Но проблема была не в этом. Сотрудники чувствовали себя некомфортно — процессы смены руководителя были недостаточно прозрачны для них. Они не знали, что будет с агентством, в котором они работают, будут ли они вообще дальше там работать.
Главная сложность нового руководителя — недоверие от сформированной команды. Свободный доступ к информации, регулярные разговоры тет-а-тет и понятная стратегия развития бизнеса и работников — основа успеха для управленца, которому доверяют.
Материал по теме: Как убить в себе микроменеджера
Поставьте
